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关于 CST 技术支持

关于技术支持

许多研究工具供应商会通过一个电话银行来提供技术支持,电话银行由具备一套手稿和一系列常问问题的服务台工作人员构成。在 CST,我们以完全不同的方式来提供技术支持。

如果您联系 CST 寻求技术支持,生产并验证您的抗体的科学家将会亲自回复您的电话或电子邮件,以便分享他们的经验和数据。与您互动的 CST 生产科学家都是主要问题解决专家,通常还具有较高的学位以及发表过同行评议的文章。他们每天都在实验台上工作,力图持续改进我们的产品,并提高我们为您(我们的客户)提供服务的水平。他们的各种责任包括:

前沿科学家
  • 回复电话或电子邮件、认真倾听以及分享其实验室记录数据,以提供响应式、知识型技术支持。
  • 生产并验证新产品批次,以确保批间一致性。
  • 对其他细胞系进行测试,使用其他激活或抑制条件评估潜在实验步骤优化或测试其他应用,以扩大我们的产品性能数据知识库。
  • 通过科学研讨会培养科学见解和意识,通常包括学术研究人员受邀出席 CST 学院。
  • 开发或促进开发新产品和产品概念。
  • 出席科学大会,并充当参观 CST 展台的客户的科学顾问。

当您联系 CST 寻求技术支持时,您尽可以放心,您将会与一位您可信赖的同事合作,以竭诚为您(我们的客户)提供最高质量的产品和服务。我们这么做是因为这是我们每个实验室从业人员希望抗体供应商做的事。因为,我们确实是这样做的。

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